CRM este o platform? important pentru orice companie care dore?te s? gestioneze interac?iunile cu clien?ii s?i în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii furnizeaz? avantaje majore firmelor indiferent de m?rime.Prin Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele pot urm?reasc? interac?iunile comer